- El primer pago como nuevo usuario se realizará mediante tarjeta de crédito a través de la web o en la instalación de forma presencial en el momento de la inscripción.
- El resto de abonos se realizarán por domiciliación bancaria con pago trimestral.
- Para entregar el papel de domiciliación bancaria habrá fecha límite (10 de diciembre para renovar el segundo trimestre y 10 de marzo para renovar el tercero). En caso de que la instalación tenga información bancaria previa de ese usuario (no valdrá con la de ningún familiar), se pasará el recibo a esa cuenta bancaria (salvo que el usuario, de forma activa, se dé de baja del servicio en fecha o facilite otra información bancaria)
- El paso de los recibos se realizará a partir del día 1 del mes en el que comienza cada trimestre.
- El usuario que desee darse de baja deberá avisar, de forma presencial, en la administración de la Piscina Municipal antes del día 20 del mes anterior al comienzo del trimestre, de lo contrario se procederá a la emisión del siguiente recibo.
- Para poder obtener los descuentos es obligatorio presentar la acreditación correspondiente y en estado de vigencia previamente al pago.
- Conocer los descuentos es responsabilidad de los usuarios.
- La devolución del abono de inscripción o trimestre sólo se realizará en casos excepcionales (baja médica con certificado que acredite que no es recomendable la práctica de la natación).
- Los costes de devolución del recibo correrán a cargo del usuario. La devolución de un recibo sin el abono de dichos costes supondrá la imposibilidad de apuntarse al sorteo la temporada siguiente.
- El impago de un recibo supondrá la baja inmediata en el servicio y el pago de un recargo en caso de que se quiera volver a apuntar.
- No se podrá preinscribir en la piscina ningún usuario que deba dinero a la instalación de años anteriores. De ser así, deberán esperar a después del sorteo para poder subsanar su deuda, por lo que no podrá tener número para el mismo.
- La instalación se reservará el derecho de expulsar de los cursos a aquellos usuarios que falten el 30% de las clases de forma injustificada. Asimismo, se reservará el derecho de expulsar a aquellos usuarios que falten el 50% de las clases, incluso de forma justificada.
- Los precios de los cursillos de invierno son mensuales, pero se pasarán al cobro trimestralmente. Si algún usuario accede al curso comenzado el trimestre, se le descontará la parte no disfrutada por quincenas.
- No aseguramos el cambio de billetes de 200 € y 500 €, por lo que rogamos vengan con el importe de las entradas lo más aproximado posible. Consulten el tablón de anuncios.
- Para acreditar la residencia en Pinto será obligatorio enseñar el DNI o NIE (o fotocopia o fotografía del mismo) y, en caso de que no aparezca la residencia en Pinto en dicho documento, además, un empadronamiento con menos de tres meses desde la fecha de expedición (o fotocopia o fotografía del mismo).
- Los jubilados podrán acceder a los descuentos del tipo 1 acreditando su situación mediante el DNI o NIE (o fotocopia o fotografía del mismo) y la tarjeta sanitaria o fotocopia o fotografía de la misma (en caso de que aparezca en ella la situación de jubilados), papeles oficiales (o fotocopia o fotografía de los mismos) o acreditando mediante el DNI o NIE (o fotocopia o fotografía del mismo) que tienen más de 65 años.
- Los pensionistas podrán acceder a los descuentos del tipo 1 acreditando su situación mediante el DNI o NIE (o fotocopia o fotografía del mismo) y la tarjeta sanitaria o fotocopia o fotografía de la misma (en caso de que aparezca en ella la situación de pensionista) o papeles oficiales (o fotocopia o fotografía de los mismos).
- Los desempleados podrán acceder a los descuentos del tipo 2 acreditando su situación mediante el DNI o NIE (o fotocopia o fotografía del mismo) y la demanda de empleo física (o fotocopia o fotografía del mismo) o digital (en aplicación informática).
- Los miembros de familias numerosas residentes podrán acceder a los descuentos del tipo 2 acreditando su situación mediante el libro de familia numerosa (o fotocopia o fotografía del mismo) o DNI o NIE (o fotocopia o fotografía del mismo) y la tarjeta de familia numerosa familiar o aquella tarjeta de familia numerosa en la que aparezca la persona que quiere acceder al descuento.
- Las personas residentes en diversidad funcional con un mínimo de 33% de discapacidad tendrán acceso gratuito a nado libre acreditando su situación mediante el DNI o NIE (o fotocopia o fotografía del mismo) y la tarjeta de discapacidad en la que aparezca el grado (o fotocopia o fotografía del mismo) o papeles oficiales (o fotocopia o fotografía del mismo).
- Las personas residentes en diversidad funcional con mayor o igual de 65% de discapacidad el acceso será gratuito para nado libre para dicha persona y un acompañante, siempre que acredite su situación mediante el DNI o NIE (o fotocopia o fotografía del mismo) y la tarjeta de discapacidad en la que aparezca el grado (o fotocopia o fotografía del mismo) o papeles oficiales (o fotocopia o fotografía del mismo).
- Las personas no residentes en diversidad funcional con un mínimo de 33% de discapacidad tendrán acceso a los descuentos de tipo 2 acreditando su situación mediante el DNI o NIE (o fotocopia o fotografía del mismo) y la tarjeta de discapacidad en la que aparezca el grado (o fotocopia o fotografía del mismo) o papeles oficiales (o fotocopia o fotografía del mismo).
- Las personas no residentes en diversidad funcional con mayor o igual de 65% de discapacidad tendrán acceso a los descuentos de tipo 2 para dicha persona y un acompañante, siempre que acredite su situación mediante el DNI o NIE (o fotocopia o fotografía del mismo) y la tarjeta de discapacidad en la que aparezca el grado (o fotocopia o fotografía del mismo) o papeles oficiales (o fotocopia o fotografía del mismo).
- El acceso será gratuito para los menores de 3 años.
- Todos los justificantes o acreditaciones que se presenten por los usuarios deberán estar vigentes.
- Por razones de conveniencia y seguridad, queda prohibido corres y saltar por las zonas húmedas, así como en playas y alrededores de la piscina, vestuarios o duchas, bajo ningún concepto, y realizar acciones o juegos que conlleven un riesgo de accidente u origine incomodidad para otros usuarios.
- Se deberá cumplir con las indicaciones del personal de las instalaciones.
- Se dará de baja a aquel usuario que incumpla las normas de actividades y de la instalación.
- Deberá respetar al personal del servicio y al resto de usuarios. Cualquier falta de respeto o conducta inadecuada o intimidatoria hacia un tercero supondrá la expulsión inmediata de los servicios de la Piscina Municipal.
- La Piscina Municipal se reserva el derecho de cancelar o cambiar un grupo o actividad que no haya llegado al 50% de la ocupación, avisando antes a los usuarios apuntados en el mismo. Llegado este caso, además, se les intentará recolocar en otro horario.
- Se eliminará del proceso de preinscripción e inscripción a los usuarios que realicen acciones fraudulentas (duplicar fichas de un usuario para tener más probabilidades de acceder a los cursos con respecto a otros usuarios, etc..)
- Queda terminantemente prohibida la entrada de los padres o tutores a los vestuarios de adultos para cambiar o duchar a los niños mayores de 8 años. Para casos justificados tienen habilitado un vestuario infantil para cuyo acceso no es necesario pasar por ningún torno.
- Los niños menores de 5 años, deberán ser entregados y recogidos por los padres o tutores en la puerta de acceso a la rampa, situada en la cafetería. Será responsabilidad suya estar cinco minutos antes del comienzo y finalización del curso, para la entrega y recogida del niño.
- Mientras se estén impartiendo las clases, los padres o tutores no podrán abandonar la instalación.
- Una vez transcurridos 15 minutos del comienzo de cada curso no estará permitido el acceso. Asimismo, no se podrá entrar a vestuarios más de 15 minutos antes del comienzo.
- Deberán respetarse los grupos establecidos. Los niveles los determinará el personal de la instalación.
- La asignación de franjas de edad seguirá la siguiente relación:
- Matronatación: 1 y 2 años.
- Alevines: 3 y 4 años.
- Infantiles: de 5 a 14 años
- Adultos: de 15 a 64 años
- Veteranos: +65 años
- Está prohibido comer en los vestuarios y en la zona de baño. En este caso, se utilizará la cafetería.
- No está permitido el acceso a la zona de playa con ropa o calzado de calle. Por seguridad e higiene, se recomienda el uso de chanchas o calzas en las zonas húmedas y de paso (accesos, duchas y vestuarios).
- No se permite realizar fotografías o vídeos sin autorización expresa. En baños y vestuarios el teléfono móvil, cámara o similares, deberán permanecer guardados.
- Es obligatorio el uso de gorro de baño.
- Evitar cualquier situación o actuación peligrosa.
- Antes de acceder a la piscina, deberán utilizarse las duchas.
- El pase (llavero de proximidad) del curso es personal e intransferible.
- Es obligatorio pasar el llavero de proximidad por el lector de los tornos siempre que se acuda a clase. Sin pasar la ficha (llavero) por el lector estará prohibida la entrada a la zona de baño y no se contará la asistencia al curso de dicho día.
- Está prohibida la entrada de patinetes, patinetes eléctricos, bicicletas o similares dentro de la instalación.
- La duración de los cursillos de invierno será de 9 meses, renovable trimestralmente.
- Los cursos intensivos tendrán una duración de dos semanas en los meses de verano. Ello supondrá diez clases en todos los cursos excepto en matronatación, cuya duración será de 4 clases en 2 semanas. El precio establecido en los cursos intensivos es por curso y no por mes.
- Se debe hacer uso de las taquillas y dejar los bancos desalojados.
- Las taquillas son de uso diario durante la estancia. No se permite dejarlas ocupadas al abandonar la instalación. La instalación podrá abrir las taquillas que permanezcan carradas/ocupadas al cierre, o por motivos de seguridad u organización, retirando su contenido.
- Las cabinas de cambio son solo para cambiarse: no se pueden dejar pertenencias dentro ni utilizarlas para reservarlas. Tras su uso, deberán quedar libres y sin objetos.
- La empresa no se hace responsable de los posibles hurtos o pérdidas que puedan ocurrir en la instalación.
- Los usuarios y trabajadores de estas instalaciones tienen la responsabilidad de poner los medios y recursos al alcance de la instalación para intentar prevenir el contagio de enfermedades. Por ello, todo usuario y/o trabajador de estas instalaciones deberá cumplir las medidas recomendadas.
- El Real Decreto 742/2013 exige en piscinas públicas medidas preventivas para evitar brotes de enfermedades contagiosas transmitidas por el agua o el contacto.
- Según el Apartado c) del Artículo 9 RGPD el tratamiento de datos es necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física, en el supuesto de que el interesado no esté capacitado, física o jurídicamente, para dar su consentimiento.
- Queda prohibido estar desnudos en toda la instalacion (incluidos los niños/as pequeños/as)
- Cualquier cambio de indumentaria deberá realizarse en los espacios destinados a ello (vestuarios).
- Está prohibido fumar o vapear en toda la instalación.
- Está prohibido acceder a la zona de baño o bañarse bajo los efectos del alcohol o cualquier otra sustancia estupefaciente.
- Está prohibida la entra de bebidas en recipientes de cristal en toda la instalación.
- Cuando la autoría de los hechos cometidos corresponda a una persona menor de dieciocho años, responderán solidariamente con ella de la multa impuesta sus progenitores, tutores, acogedores y guardadores legales o, de hecho, por este orden, en razón al incumplimiento del deber de cuidado y vigilancia para prevenir la infracción administrativa que se impute a las personas menores de edad
PROCEDIMIENTO LISTA DE ESPERA
- La lista de Espera seguirá el orden en el que se apunte la gente, llamando a quien lo haya hecho primero.
- Todos los usuarios tienen derecho a apuntarse hasta 5 las clases en Lista de Espera.
- Si contactamos para ofrecer una clase y hora determinada que haya elegido y la rechazan, se eliminarán de todas las listas de espera en la que estén inscritos.
- Las listas de espera, acabando el curso a fecha 30 de junio para la temporada de invierno y 31 de julio para los intensivos de verano, se eliminarán quedando a cero todas las clases hasta comenzar el siguiente curso.
- No se reservan las plaza de un año a otro, dando así la oportunidad a todas las personas de obtener una plaza en el siguiente sorteo.
| NORMAS ESPECÍFICAS DE NADO LIBRE
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EL PAGO DEL NADO LIBRE, SE REALIZARÁ EN EL MOMENTO DE HACER LA RESERVA. SE PODRÁ REALIZAR GASTANDO UN BAÑO DE UN BONO O COMPRANDO UNA ENTRADA.
- El usuario deberá conocer y aceptar las NORMAS GENERALES de uso de la instalación.
- Está prohibido el acceso a la zona de baño sin la presencia del socorrista. (En caso de no estar presente, debe esperar en los vestuarios o en la rampa de acceso hasta su incorporación)
- Es obligatorio pasar el llavero de proximidad o Código QR por el lector de los tornos. Sin pasar el llavero o Código QR por el lector estará prohibida la entrada a la zona de baño.
- Antes de acceder a la piscina, deberán utilizarse las duchas.
- Los menores de 14 años tiene que acceder acompañados de un mayor de edad.
- Un adulto solo se puede hacer responsable de un máximo de 6 menores.
- Los menores de 12 años no pueden acceder y permanecer en la zona de la piscina (vaso, andén y zona de playa) sin estar acompañados por un adulto.
- Se atenderán en todo momento las indicaciones del personal de la instalación.
- Conserve el gorro puesto mientras permanezca en la piscina. No entre ni salga del agua sin gorro.
- Se nadará siempre por la derecha de la calle asignada. No se permite cambiar de calle sin autorización.
- El socorrista o personal de la instalación podrá limitar la realización de algunos ejercicios bajo determinadas circunstancias.
- No se permite la utilización del material de la instalación, a excepción del destinado para dicho uso.
- Cada usuario traerá, si lo considera oportuno, su material, no haciéndose responsable la empresa, de la pérdida o extravío del mismo.
- Por higiene, no se podrán utilizar los tapices para estirar.
- Ninguna persona afectada por enfermedades contagiosas de transmisión hídrica o dérmica podrá acceder a la zona reservada a los bañistas.
- No se permite entrar con tuba/tubo respirador, gafas que cubran la nariz, máscaras integrales tipo snorkel, ni gafas de vista o de sol dentro de la playa o el agua. En caso de necesidad, se utilizarán gafas graduadas de natación o gafas polarizadas de natación.
- No se permite la utilización de colas de sirena (mermaid), aletas/monofin integras ni elementos similares dentro del vaso o en la zona de playa, por motivos de seguridad.
- Se prohíbe la entrada y consumo de chicles en la instalación y se recomienda no introducirse al agua con caramelos o similares para evitar posibles problemas de asfixia.
- El acceso a la instalación mediante entradas y/o bonos estará supeditado a la existencia de espacios libres, pudiendo ser denegado si el aforo de la calle o calles de nado libre, estuviera completo.
- Los bonos de nado libre de la piscina climatizada no tienen caducidad.
- Los bono son de uso exclusivo par la piscina climatizada.
- Los bonos de la piscina climatizada no son intercambiables entre usuarios.
- El importe de los bonos de nado libre no se devolverá bajo ninguna circunstancia.
Se deben cumplir las normas establecidas en el Decreto 99/2024, de 30 de octubre, del Consejo de Gobierno, por el que se establecen los criterios técnicos e higiénico-sanitarios de las piscinas y parques acuáticos de la Comunidad de Madrid.
Todas las instalaciones dispondrán de unas normas de obligado cumplimiento, expuestas en lugar visible a la entrada del establecimiento y en las páginas web de que dispongan estas instalaciones.
a) Debe respetarse el aforo en todo momento.
b) No se permite el acceso a la piscina a personas con enfermedades contagiosas de transmisión respiratoria.
c) Ninguna persona afectada por enfermedades contagiosas de transmisión hídrica o dérmica podrá acceder a la zona de baño.
d) No se permite el acceso a la zona de baño ni zona de playa con calzado de calle.
e) No se permite comer en la zona de baño.
f) Es obligatorio ducharse antes de bañarse en la piscina.
g) En las piscinas climatizadas, es obligatorio el uso de gorro de baño y recomendable la utilización de gafas de baño.
h) La piscina permanecerá inaccesible en el horario de descanso del socorrista cuando su presencia fuese necesaria.
i) Los menores de 12 años no podrán acceder al vaso, andén y zona de playa de la piscina sin estar acompañados de una personal mayor de edad.
El no cumplimiento de las normas anteriormente descritas, será motivo de expulsión y, excepcionalmente, de la retirada del bono, suspensión de la actividad y/o del derecho de entrada en la instalación.
La normativa de los distintos cursos y prestaciones de la instalación vienen determinados por la ordenanza fiscal reguladora vigente de los precios por prestación de los servicios de instalaciones deportivas y piscina. Consultar la web del Ayuntamiento para más información. Todos los precios mostrados son con IVA ya incluido.
Además de estas normas de régimen interno se tendrá en cuenta la normativa vigente nacional, autonómica o local relativa a estas instalaciones.
